Enelar les sale al paso a las críticas por desmesurada alza en las tarifas. Dice que se ajustan a normatividad de la comisión reguladora.

Las directivas de la Empresa de Energía de Arauca le salieron al paso a la oleada de críticas a raíz del exagerado incremento del servicio y revelaron que ENELAR no establece las tarifas de manera autónoma y se ajusta a lo establecido por la CREG, para liquidar cada uno de los componentes de la tarifa aplicada en la facturación mensual del consumo en el hogar y/o negocio.
A través de un Comunicado a la opinión pública según Ley 142/94, es una empresa de servicios públicos domiciliarios y hace parte integral del sistema interconectado nacional –SIN-, regulada por la Comisión de Regulación de Energía y Gas, CREG, y vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.